Afstudeerder (Online) Dienstverlening

Samenvatting

De gemeente Steenwijkerland zoekt een afstudeerder voor de rol van (online) dienstverlening. De functie biedt de mogelijkheid om zelfstandig aan een onderzoeks- en ontwerpvraagstuk te werken dat gericht is op het verbeteren van de proactieve dienstverlening. De afstudeerder zal ook betrokken zijn bij andere onderwerpen zoals digitale toegankelijkheid en klantreizen. De rol is flexibel en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een informele werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van een onderzoeks- en ontwerpvraagstuk om de dienstverlening te verbeteren en proactiever te maken.
• Onderzoeken van kansen en voorwaarden voor proactieve dienstverlening, inclusief privacy, data en kosten.
• Inventariseren van geschikte producten en diensten voor proactieve aanbieding.
• Opstellen van een advies en een plan van aanpak voor de inzet van proactieve dienstverlening.
• Optioneel ontwerpen van een eerste proactieve dienst.
• Actief bijdragen aan andere (online) dienstverleningsonderwerpen en ideeën aanleveren.

Vereisten

• Bezig met een relevante HBO- of WO-opleiding, zoals commerciële economie, bedrijfskunde of hotelmanagement.
• Derde of vierdejaars bachelor- of masterstudent.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel vraagstukken te doorgronden.
• Een proactieve houding en affiniteit met dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Stagevergoeding van maximaal € 400,- per maand.
• Flexibele werkindeling met mogelijkheden voor hybride werken.
• Een informele en gezellige werkomgeving.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdieping in andere onderwerpen.
• Mogelijkheid om te werken in een diverse omgeving, van stad tot platteland.

Over Werkgever

De gemeente Steenwijkerland biedt een unieke werkomgeving waar ideeën en talenten tot bloei kunnen komen. Het team Ontvangst en Dienstverlening staat open voor nieuwe initiatieven en stimuleert een cultuur van samenwerking en leren. De gemeente is trots op haar diversiteit en de mogelijkheid om bij te dragen aan de lokale gemeenschap.