Afdelingshoofd Schulddienstverlening

Samenvatting

Als Afdelingshoofd Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met financiële problemen, variërend van betalingsachterstanden tot problematische schulden. Je leidt een team dat de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) uitvoert en bent eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, processen en professionals binnen de afdeling. Je formuleert afdelingsdoelstellingen, werkt samen met andere afdelingen en externe partners, en ontwikkelt programma’s en projecten voor duurzame verbetering van de afdeling.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan een team van 50 medewerkers, waaronder specialisten in vroegsignalering, schulddienstverlening en budgetbeheer.
• Eindverantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Formuleren en implementeren van afdelingsdoelstellingen in een jaarplan volgens het "plan, do, check, act" principe.
• Samenwerken met andere afdelingshoofden en externe partners zoals WIJeindhoven, rechtbanken en zorgverzekeraars.
• Vertegenwoordigen van de organisatie in interne en externe netwerken.
• Ontwikkelen van een visie op leiderschap en transformatieprocessen.
• Zorgdragen voor de kwaliteit van dienstverlening en werkprocessen.

Vereisten

• Minimaal een hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Inhoudelijke kennis van schuldhulpverlening en kredietbankprocessen.
• Ervaring met het begeleiden van verandertrajecten en het inspireren van medewerkers.
• Vermogen om tactische uitdagingen naar een strategisch niveau te vertalen.
• Sensitief omgaan met politiek gevoelige onderwerpen en de belangen van inwoners centraal stellen.
• Relatiebeheer met medewerkers en samenwerkingspartners.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €5.303 en €7.163 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Jaarcontract met mogelijkheid tot omzetting naar een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime) en de mogelijkheid om ADV-dagen op te bouwen.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) voor extra verlofdagen of andere vergoedingen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met 70% werkgeversbijdrage.
• Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en een vergoeding van €0,23 per kilometer voor autokosten.
• Hybride werken met flexibele werkplekken en thuiswerkfaciliteiten.

Over Werkgever

De gemeente Eindhoven is een dynamische organisatie die zich richt op het creëren van een inclusieve en innovatieve stad. Diversiteit en inclusie zijn belangrijke waarden binnen de organisatie, waarbij ruimte is voor iedereen om bij te dragen aan de plannen van de stad. De organisatie biedt een informele cultuur met aandacht voor een goede werk-privébalans en stimuleert medewerkers om zich te ontwikkelen en samen te werken aan de toekomst van Eindhoven.