Adviseur Online Dienstverlening

Samenvatting

Als Adviseur Online Dienstverlening bij de Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen werk je aan het verbeteren van de digitale dienstverlening voor inwoners en ondernemers. Je zorgt ervoor dat informatie op websites en inwonersportalen begrijpelijk, betrouwbaar en toegankelijk is. Je combineert contentwerk met advisering en regie, waarbij je zowel zelf content schrijft als de kwaliteit en structuur bewaakt.

Verantwoordelijkheden

• Schrijven, herschrijven en verbeteren van webcontent.
• Ondersteunen van vakafdelingen bij het begrijpelijk maken van overheidsinformatie.
• Ontwikkelen van de contentstrategie en bewaken van de structuur van de websites.
• Regie voeren op informatiearchitectuur en contentprocessen.
• Toezien op naleving van relevante wet- en regelgeving (zoals WCAG, AVG, Woo, Wmebv en Archiefwet).
• Analyseren van webdata en zoekgedrag om verbeteringen te realiseren.
• Adviseren van management en collega's over digitale dienstverlening.
• Samenwerken met contentredacteuren, juridische zaken, informatiebeheer en privacy/security officers.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring met communicatie en online dienstverlening binnen de overheid.
• Ervaring met het schrijven en verbeteren van webcontent voor overheidsorganisaties.
• Kennis van digitale toegankelijkheid en relevante wetgeving.
• Ervaring met datagedreven werken en het vertalen van data naar inzichten en verbeteringen.
• Sterke adviesvaardigheden richting collega's en management.
• Oog voor kwaliteit, structuur en regie.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is ingedeeld in schaal 9 met een bruto maandsalaris van maximaal €5033,- bij een fulltime dienstverband. Je ontvangt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van een jaar, die bij goed functioneren kan worden omgezet naar een vaste aanstelling. De organisatie biedt een prettige werksfeer in een team van enthousiaste professionals.

Over Werkgever

De Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen is gericht op het bieden van maatwerk voor de gemeenten Hoogeveen en De Wolden. De organisatie werkt vanuit kernwaarden zoals Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap, met aandacht voor de mens en resultaatgerichtheid. Het team Communicatie bestaat uit 19 collega's die samenwerken, kennis delen en samen successen vieren in een positieve werksfeer.