Adviseur Online Communicatie

Samenvatting

De gemeente Arnhem zoekt een Adviseur Online Communicatie die verantwoordelijk is voor het verbeteren van digitale communicatie en dienstverlening voor inwoners. In deze rol werk je aan toegankelijke en gebruiksvriendelijke digitale kanalen, waarbij je de volledige klantreis in acht neemt. Je draagt bij aan de optimalisatie van de gemeentelijke website en eFormulieren, en adviseert over de ontwikkeling van nieuwe en bestaande digitale middelen.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van de gemeentelijke website en optimaliseren van eFormulieren (250 stuks) op basis van gebruikersonderzoek.
• Adviseren over en meewerken aan de ontwikkeling van digitale middelen en applicaties, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
• Versterken van online participatie en adviseren over social media binnen de online communicatiestrategie.
• Ondersteunen van webredacteuren bij digitale toegankelijkheid.
• Samenwerken met ICT, communicatieadviseurs en inhoudelijke teams om verschillende belangen te verbinden en digitale vraagstukken op te lossen.

Vereisten

• Hbo-opleiding in een relevante richting.
• Relevante werkervaring met online communicatie en digitale kanalen, bij voorkeur in samenwerking met ICT en communicatie.
• Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG), UX-principes, gebruikersonderzoek en wet- en regelgeving rondom privacy en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv).
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om begrijpelijke en inclusieve teksten te schrijven op B1-niveau.
• Analytisch vermogen om informatie uit verschillende bronnen te verwerken en kennis te delen.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €3.777 en €5.554 op basis van een 36-urige werkweek.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) bovenop het salaris, flexibel in te zetten.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar, met de mogelijkheid om extra verlof aan te kopen.
• Mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen.
• Reiskostenregeling via een mobiliteitskaart (NS Business Card).
• Uitstekend pensioen bij ABP en een individueel loopbaanbudget van €500 per jaar.
• Hybride werken met de mogelijkheid om thuiswerkmeubilair aan te vragen.

Over Werkgever

Gemeente Arnhem is de 11e gemeente van Nederland met meer dan 171.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1650 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. Het team communicatie, waar de functie deel van uitmaakt, bestaat uit 30 professionals die samenwerken aan verschillende opgaves. De gemeente streeft naar een inclusieve organisatie en verwelkomt diversiteit in het team om een inclusieve stad te realiseren.