Adviseur Online Communicatie

Samenvatting

De gemeente Arnhem zoekt een Adviseur Online Communicatie die bijdraagt aan de verbetering van digitale communicatie en dienstverlening voor inwoners. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de gemeentelijke website en eFormulieren, met focus op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid. Je werkt samen met collega’s aan de ontwikkeling van digitale kanalen en versterkt online participatie, waarbij je ook adviseert over social media.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van de gemeentelijke website en eFormulieren (250 stuks) op basis van gebruikersonderzoek.
• Analyseren van de klantreis en het digitale contact met de gemeente vanuit het perspectief van de inwoner.
• Adviseren over en meewerken aan de ontwikkeling van nieuwe en bestaande websites en applicaties.
• Waarborgen van de aansluiting op andere digitale middelen en het inwonercontact.
• Ondersteunen van webredacteuren bij digitale toegankelijkheid.
• Versterken van online participatie en adviseren over social media in de communicatiestrategie.

Vereisten

• Hbo-opleiding in een relevante richting.
• Relevante werkervaring met online communicatie en digitale kanalen, bij voorkeur in samenwerking met ICT en communicatieprofessionals.
• Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG), UX-principes, gebruikersonderzoek, en wet- en regelgeving rondom privacy en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv).
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om begrijpelijke en inclusieve teksten te schrijven op B1-niveau.
• Initiatief nemen en vakkundig samenwerken met collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van €3.777 tot €5.554 op basis van een 36-urige werkweek.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) bovenop het salaris, flexibel in te zetten voor bijvoorbeeld vitaliteit of het aflossen van studieschuld.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar, met de mogelijkheid extra verlof aan te kopen.
• Een reiskostenregeling via een mobiliteitskaart voor openbaar vervoer.
• Een uitstekend pensioen bij ABP en een individueel loopbaanbudget van €500 per jaar voor professionele ontwikkeling.
• Hybride werkmogelijkheden en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek.

Over Werkgever

De gemeente Arnhem is de hoofdstad van Gelderland en heeft meer dan 171.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1.650 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. Het team communicatie, waar de adviseur online communicatie deel van uitmaakt, bestaat uit 30 professionals die zich richten op diverse communicatieopgaven. De gemeente streeft naar een diverse en inclusieve organisatie, waarin verschillen worden gewaardeerd en talenten worden aangetrokken.