Adviseur Burgerzaken

Samenvatting

De Gemeente Zwolle zoekt een Adviseur Burgerzaken voor de afdeling Inwonerszaken. Deze rol biedt afwisseling en impact, waarbij inhoudelijke expertise wordt gecombineerd met zichtbare verbeteringen in de uitvoering van beleid en systeeminrichting. Als adviseur ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van richtlijnen en werkinstructies, het geven van specialistisch advies en het bewaken van de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Je werkt nauw samen met collega's en externe partners om duurzame verbeteringen te realiseren.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als inhoudelijke expert en vraagbaak voor collega's bij complexe vraagstukken.
• Monitoren van ontwikkelingen, trends, wet- en regelgeving en deze vertalen naar richtlijnen en instructies.
• Adviseren van management en bestuur over keuzes binnen burgerzaken.
• Actief bijdragen aan de kwaliteit en vakinhoudelijke ontwikkeling van het team.
• Creëren van verbinding tussen de behoeften van inwoners, ondernemers en interne werkprocessen.
• Vertalen van vakinhoudelijke wensen naar werkende processen in samenwerking met de adviseur kwaliteit.
• Bieden van juridische ondersteuning en afhandelen van bezwaar- en beroepsprocedures.
• Ondersteunen bij klachtenafhandeling en bewaken van informatiebeveiligingsbeleid.
• Bijdragen aan de organisatie van verkiezingen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau met afgeronde actuele vakopleidingen Burgerzaken.
• Gemeentelijke ervaring met operationele en beleidsmatige inzichten.
• Ruime specialistische ervaring met burgerzaken-processen, vooral met complexe BRP-casuïstiek, adreskwaliteit, briefadressen en fraudepreventie.
• Grondige kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP en internationaal privaatrecht.
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en omgevingsbewustzijn.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband voor 32 uur per week.
• Maximaal bruto maandsalaris van € 5.554 (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek.
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden.
• Goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.
• Budget voor inrichting van de thuiswerkplek, inclusief laptop en telefoon.
• Ruime aandacht voor professionele ontwikkeling met opleidingsbudget.

Over Werkgever

De Gemeente Zwolle staat voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan inwoners. De afdeling Inwonerszaken, met ongeveer 90 medewerkers, werkt samen om vragen en aanvragen van inwoners professioneel te behandelen. De organisatie hecht veel waarde aan samenwerking, diversiteit en het welzijn van zowel medewerkers als inwoners. Zwolle biedt een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan, met een focus op een hoge kwaliteit van leven voor alle inwoners.