Administratief Medewerker Schuldhulpverlening

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als Administratief Medewerker Schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van Rotterdammers die in een schuldhulpverleningstraject zitten. Je biedt administratieve ondersteuning aan het team en werkt nauw samen met klantregisseurs, budgetconsulenten en schuldbemiddelaars. Je bent betrokken bij het gehele proces, van aanmelding tot en met de uitvoering van ondersteunende diensten.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanmeldingen vanuit de email-aanmeldbox en toetsen of de Rotterdammer voldoet aan de aanmeldcriteria.
• Aanmaken van dossiers in het registratiesysteem en koppelen van de Rotterdammer aan een klantregisseur.
• Plannen van afspraken en reserveren van werkplekken voor gesprekken.
• Verwerken van documenten in verschillende systemen en onderhouden van schriftelijk en telefonisch contact met aanmeldende partners, schuldeisers en Rotterdammers.
• Versturen van brieven en verwerken van terugmeldingen van schuldeisers.
• Uitvoeren van telefonisch spreekuur voor Rotterdammers en opstellen van kredietovereenkomsten.
• Ondersteunen bij schuldregelingen en budgetbeheer, en het afronden van saneringskredieten of herfinanciering.

Vereisten

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma.
• Affiniteit met financiële gegevens en ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Relevante ervaring binnen het vakgebied schuldhulpverlening is een pré.
• Goede plannings- en prioriteringsvaardigheden om overzicht te houden tijdens diverse werkzaamheden.
• Vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende taken en in contact te blijven met collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2484 en € 3595 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of andere voordelen.
• OV-mobiliteitskaart met 100% vergoeding voor reiskosten en vergoedingen voor fietsgebruik en wandelen.
• Optimale werkfaciliteiten en een aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging en een goede ABP pensioenregeling.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waarin diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan. De organisatie moedigt medewerkers aan om hun ideeën te delen en biedt ruimte voor persoonlijke groei. Werken voor Rotterdam betekent bijdragen aan de stad en het welzijn van de inwoners, terwijl je zelf ook blijft ontwikkelen.