Administratief Medewerker Schuldhulpverlening

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als Administratief Medewerker Schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van Rotterdammers in hun schuldhulpverleningstraject. Je fungeert als een belangrijke schakel binnen de keten van schuldhulpverlening en werkt nauw samen met trajectbegeleiders en schuldbemiddelaars. Je taken omvatten het beheren van aanmeldingen, het opstellen van dossiers, en het onderhouden van contact met zowel Rotterdammers als externe partners.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van aanmeldingen vanuit de email-aanmeldbox en toetsen of Rotterdammers voldoen aan de aanmeldcriteria.
• Aanmaken van dossiers in het registratiesysteem en koppelen van Rotterdammers aan klantregisseurs.
• Plannen van afspraken met klantregisseurs en reserveren van werkplekken voor gesprekken.
• Verwerken van documenten in verschillende systemen en onderhouden van schriftelijk en telefonisch contact met aanmeldende partners, schuldeisers en Rotterdammers.
• Versturen van brieven en verwerken van terugmeldingen van schuldeisers.
• Uitvoeren van telefonisch spreekuur voor Rotterdammers en opstellen van kredietovereenkomsten.
• Ondersteunen bij schuldregelingen en budgetbeheer, inclusief het opstellen van voorstellen voor schuldeisers en het uitvoeren van saneringskredieten of herfinanciering.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma.
• Affiniteit met financiële gegevens en ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Relevante ervaring binnen het vakgebied schuldhulpverlening is een pré.
• Goede plannings- en prioriteringsvaardigheden om overzicht te houden in een dynamische werkomgeving.
• Vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende administratieve taken en overleg met collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2434 en € 3524 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% keuzebudget bovenop het salaris, in te zetten voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• OV-mobiliteitskaart met 100% vergoeding voor reiskosten en extra vergoedingen voor fietsgebruik en wandelen.
• Optimale werkfaciliteiten en een aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging en een goede ABP pensioenregeling.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan. Medewerkers worden aangemoedigd om hun ideeën te realiseren en hun vaardigheden te ontwikkelen. De organisatie staat bekend om zijn betrokkenheid bij de gemeenschap en biedt de mogelijkheid om een positieve impact te maken in het leven van Rotterdammers.